PR korporacyjny
Przejmij narrację
i opowiedz swoją historię,
czyli PR korporacyjny
Każda firma ma jakiś wizerunek – pozytywny, kontrowersyjny, a czasem kompletnie nijaki… Świadome i konsekwentne prowadzenie działań public relations umożliwia przejęcie kontroli nad tym, jak firma jest postrzegana przez klientów, opinię publiczną, a nawet pracowników. Dobry PR korporacyjny to angażująca opowieść o firmie, w którą każdy ma ochotę się zanurzyć. Zadowoleni klienci, media, załoga firmy, wszyscy powinni mówić tym samym głosem marki.
W dzisiejszych czasach można błyskawicznie wyrobić sobie opinię na temat danej marki lub jej produktów. Nie potrzeba do tego rozbudowanych zdolności analitycznych – wystarczy smartfon i dostęp do Sieci, by zetknąć się z niezliczoną liczbą opinii czy recenzji.
Marka, która nie panuje nad reputacją i wizerunkiem, oddaje kontrolę nad swoją tożsamością w ręce osób oraz firm trzecich. Naszym zadaniem, jako doświadczonego doradcy, jest nie tylko zarządzanie wizerunkiem naszych Klientów, ale również stworzenie kompleksowego planu rozwoju tego wizerunku, a w konsekwencji – uzyskanie narracji, która przełoży się zarówno na wyniki marketingowe, jak i sprzedażowe.
PR Korporacyjny wg Tower
Budowanie wizerunku jest jak składanie obietnic otoczeniu społecznemu, w których zapewniamy je, że:
- nasza oferta zasługuje na zainteresowanie,
- oferowane produkty rozwiązują problemy,
- jesteśmy uczciwi i godni zaufania,
- warto nam towarzyszyć i się z nami rozwijać.
Współpracując z nami:
- konsekwentnie realizujesz wizję zaplanowaną dla marki,
- wdrażasz plan komunikacji we wszystkich kanałach medialnych,
- otrzymujesz narzędzia marketingowe i PR-owe realizujące Twoje potrzeby.
Pamiętaj, że na koniec dnia nie chodzi o wizerunek, ale:
- o zwiększenie wartości rynkowej firmy i jej potencjału,
- o aktywne generowanie sprzedaży,
- o prawidłową realizację wytycznych z centrali.
Każda firma, bez względu na branżę, powinna wypracować swoją własną narrację oraz sposób komunikacji. Niezależnie czy stawia sobie za cel zwiększenie sprzedaży, wzrost zatrudnienia, wprowadzenie nowych produktów czy zdobycie pozycji lidera jej wizerunek może zarówno znacznie pomóc, jak i równie skutecznie przeszkodzić w realizacji założeń.
PR korporacyjny
krok po kroku
Wszystko sprowadza się do komunikacji, więc warsztaty strategiczne są naszym preferencyjnym sposobem rozpoczynania współpracy. Pozyskujemy informacje, ustalamy wspólne zasady, poznajemy się. Dialog i zrozumienie to podstawy.
01 Audyt sytuacji wyjściowej
- Dokładnie poznajemy firmę oraz jej otoczenie biznesowe.
- Zapoznajemy się z dotychczasowymi działaniami marketingowymi.
- Analizujemy impresje mediowe na temat Klienta.
- Ustalamy KPI.
01
Audyt sytuacji wyjściowej
- Dokładnie poznajemy firmę oraz jej otoczenie biznesowe.
- Zapoznajemy się z dotychczasowymi działaniami marketingowymi.
- Analizujemy impresje mediowe na temat Klienta.
- Ustalamy KPI.
02 Wypracowanie nowej strategii
- W toku warsztatów strategicznych z Klientem opracowujemy zarys nowego wizerunku firmy.
- Uzupełniamy narrację o praktyczne narzędzia PR i kanały komunikacji.
- Firma to ludzie, których wspieramy, którym doradzamy, dla których tworzymy content.
02
Wypracowanie nowej strategii
- W toku warsztatów strategicznych z Klientem opracowujemy zarys nowego wizerunku firmy.
- Uzupełniamy narrację o praktyczne narzędzia PR i kanały komunikacji.
- Firma to ludzie, których wspieramy, którym doradzamy, dla których tworzymy content.
03 Wdrożenie
- Tworzymy content, uruchamiamy kampanie, nawiązujemy relacje z mediami.
- Pomagamy Klientom kontrolować różne obszary komunikacji zewnętrznej i wewnętrznej.
03
Wdrożenie
- Tworzymy content, uruchamiamy kampanie, nawiązujemy relacje z mediami.
- Pomagamy Klientom kontrolować różne obszary komunikacji zewnętrznej i wewnętrznej.
FAQ
01 Jakie są przykłady PR wewnętrznego?
Public Relations (PR) wewnętrzny odnosi się do strategii i taktyk stosowanych przez organizacje do komunikacji z ich pracownikami. Wpływa na zaangażowanie i lojalność. Do przykładów takich działań można zaliczyć:
- biuletyny wewnętrzne / newslettery,
- wdrażanie innowacyjnych technologii,
- spotkania integracyjne i świąteczne,
- programy szkoleniowe i edukacyjne,
- intranet i komunikator wewnętrzny,
- wydarzenia team-buildingowe,
- programy motywacyjne,
- ewaluacje i rozwój kompetencji,
- nagrody uznaniowe i premie,
- benefity np. multisport, praca zdalna.
01
Jakie są przykłady PR wewnętrznego?
Public Relations (PR) wewnętrzny odnosi się do strategii i taktyk stosowanych przez organizacje do komunikacji z ich pracownikami. Wpływa na zaangażowanie i lojalność. Do przykładów takich działań można zaliczyć:
- biuletyny wewnętrzne / newslettery,
- wdrażanie innowacyjnych technologii,
- spotkania integracyjne i świąteczne,
- programy szkoleniowe i edukacyjne,
- intranet i komunikator wewnętrzny,
- wydarzenia team-buildingowe,
- programy motywacyjne,
- ewaluacje i rozwój kompetencji,
- nagrody uznaniowe i premie,
- benefity np. multisport, praca zdalna.
02 Jakie są przykłady PR zewnętrznego?
PR zewnętrzny obejmuje różne działania i techniki, które pomagają firmom efektywnie komunikować się z klientami. Często łączy tradycyjne metody komunikacji z nowymi platformami i narzędziami online. Do przykładów należą:
- wywiady z liderami branży,
- artykuły gościnne,
- prowadzenie bloga firmowego,
- media relations,
- sponsorowanie i organizowanie wydarzeń,
- social media marketing,
- influencer marketing,
- organizowanie konkursów,
- monitoring mediów,
- reagowanie na pojawiające się opinie i komentarz,
- publikowanie pozytywnych opinii klientów,
- prowadzenie warsztatów, szkoleń i webinarów,
- employer branding,
- PR kryzysowy.
02
Jakie są przykłady PR zewnętrznego?
PR zewnętrzny obejmuje różne działania i techniki, które pomagają firmom efektywnie komunikować się z klientami. Często łączy tradycyjne metody komunikacji z nowymi platformami i narzędziami online. Do przykładów należą:
- wywiady z liderami branży,
- artykuły gościnne,
- prowadzenie bloga firmowego,
- media relations,
- sponsorowanie i organizowanie wydarzeń,
- social media marketing,
- influencer marketing,
- organizowanie konkursów,
- monitoring mediów,
- reagowanie na pojawiające się opinie i komentarz,
- publikowanie pozytywnych opinii klientów,
- prowadzenie warsztatów, szkoleń i webinarów,
- employer branding,
- PR kryzysowy.
03 Co to jest wizerunek firmy?
Wizerunek firmy, często nazywany także “brand image” lub “corporate image”, to subiektywna opinia, jaką odbiorcy mają na temat marki. Opiera się na reputacji, strategii komunikacji, jakości produktów i usług, stylu zarządzania czy etyce i wartościach przedsiębiorstwa.
Wizerunek nie jest wyłącznie efektem działań samej marki. Jest on również kształtowany przez klientów i pracowników, którzy na podstawie swoich doświadczeń i interakcji z firmą dzielą się swoimi przekonaniami.
03
Co to jest wizerunek firmy?
Wizerunek firmy, często nazywany także “brand image” lub “corporate image”, to subiektywna opinia, jaką odbiorcy mają na temat marki. Opiera się na reputacji, strategii komunikacji, jakości produktów i usług, stylu zarządzania czy etyce i wartościach przedsiębiorstwa.
Wizerunek nie jest wyłącznie efektem działań samej marki. Jest on również kształtowany przez klientów i pracowników, którzy na podstawie swoich doświadczeń i interakcji z firmą dzielą się swoimi przekonaniami.
04 Co składa się na wizerunek firmy?
Na wizerunek organizacji składa się wiele czynników – warto dbać o wszystkie elementy z taką samą dokładnością. Każdy, kto zajmuje się zarządzaniem wizerunkiem, powinien pamiętać o:
- logo i identyfikacji wizualnej firmy,
- strategii komunikacji,
- działaniach marketingowych i reklamowych,
- PR wewnętrznym i zewnętrznym,
- jakości usług oraz produktów,
- obsłudze klienta,
- opiniach i recenzjach,
- zaangażowaniu społecznym,
- kulturze organizacji.
04
Co składa się na wizerunek firmy?
Na wizerunek organizacji składa się wiele czynników – warto dbać o wszystkie elementy z taką samą dokładnością. Każdy, kto zajmuje się zarządzaniem wizerunkiem, powinien pamiętać o:
- logo i identyfikacji wizualnej firmy,
- strategii komunikacji,
- działaniach marketingowych i reklamowych,
- PR wewnętrznym i zewnętrznym,
- jakości usług oraz produktów,
- obsłudze klienta,
- opiniach i recenzjach,
- zaangażowaniu społecznym,
- kulturze organizacji.
05 Jak zbudować pozytywny wizerunek marki?
Budowanie pozytywnego wizerunku firmy jest kluczowe dla jej długoterminowego sukcesu. Wymaga czasu, zaangażowania oraz konsekwencji w działaniu. Składa się na niego:
- jasna wizja, misja i wartości,
- spójny system identyfikacji wizualnej,
- profesjonalne podejście do klienta i pracowników.
- rzetelna obsługa klienta na każdym etapie.
- budowanie relacji z klientem, mediami i innymi firmami.
- transparentność i spójność działań.
- społeczna odpowiedzialność biznesu,
- wysoka jakość produktów lub usług.
- stabilność i płynność finansowa.
- aktywność w mediach tradycyjnych i internetowych,
- konsekwentne realizowanie strategii komunikacji,
- pełna gotowość w sytuacjach kryzysowych.
05
Jak zbudować pozytywny wizerunek marki?
Budowanie pozytywnego wizerunku firmy jest kluczowe dla jej długoterminowego sukcesu. Wymaga czasu, zaangażowania oraz konsekwencji w działaniu. Składa się na niego:
- jasna wizja, misja i wartości,
- spójny system identyfikacji wizualnej,
- profesjonalne podejście do klienta i pracowników.
- rzetelna obsługa klienta na każdym etapie.
- budowanie relacji z klientem, mediami i innymi firmami.
- transparentność i spójność działań.
- społeczna odpowiedzialność biznesu,
- wysoka jakość produktów lub usług.
- stabilność i płynność finansowa.
- aktywność w mediach tradycyjnych i internetowych,
- konsekwentne realizowanie strategii komunikacji,
- pełna gotowość w sytuacjach kryzysowych.
06 W jaki sposób zbadać wizerunek firmy?
Zarządzanie wizerunkiem i badanie go to proces, który może dostarczyć cennych informacji. Pomaga szczególnie w sytuacjach kryzysowych, ale wspiera też w trakcie planowania strategii PR. Aby być na bieżąco ze zdaniem klientów, warto śledzić opinię publiczną, analizować media społecznościowe czy przeprowadzać badania satysfakcji. To tylko jedne z rozwiązań – zawsze trzeba je dostosowywać do specyfiki branży oraz celów biznesowych.
06
W jaki sposób zbadać wizerunek firmy?
Zarządzanie wizerunkiem i badanie go to proces, który może dostarczyć cennych informacji. Pomaga szczególnie w sytuacjach kryzysowych, ale wspiera też w trakcie planowania strategii PR. Aby być na bieżąco ze zdaniem klientów, warto śledzić opinię publiczną, analizować media społecznościowe czy przeprowadzać badania satysfakcji. To tylko jedne z rozwiązań – zawsze trzeba je dostosowywać do specyfiki branży oraz celów biznesowych.
07 Jak dbać o wizerunek firmy?
Jeśli marka ma dobrą opinię wśród swoich klientów oraz pracowników, warto to pielęgnować – konkurencja nigdy nie śpi. Swoje działania zawsze trzeba dopasować do branży oraz specyfiki firmy. Najwyższy nacisk warto nałożyć na:
- zachowanie jakości produktów oraz usług,
- podtrzymywanie relacji z klientem i mediami,
- kontynuowanie działań marketingowych i reklamowych,
- opinie, recenzje oraz sugestie klientów,
- rozwój i innowacje.
07
Jak dbać o wizerunek firmy?
Jeśli marka ma dobrą opinię wśród swoich klientów oraz pracowników, warto to pielęgnować – konkurencja nigdy nie śpi. Swoje działania zawsze trzeba dopasować do branży oraz specyfiki firmy. Najwyższy nacisk warto nałożyć na:
- zachowanie jakości produktów oraz usług,
- podtrzymywanie relacji z klientem i mediami,
- kontynuowanie działań marketingowych i reklamowych,
- opinie, recenzje oraz sugestie klientów,
- rozwój i innowacje.
08 Co zrobić, aby chronić wizerunek firmy?
Wizerunek organizacji to trudna do zdobycia i łatwa do stracenia wartość, dlatego warto włożyć wysiłek w jego ochronę. Zachowanie uczciwości, jakości i otwartej komunikacji to solidna podstawa dla długotrwałego i pozytywnego postrzegania marki przez klientów. Pomocny jest także monitoring mediów, który dostarcza informacji na temat zarówno pozytywnych, jak i negatywnych opinii czy wzmianek o firmie.
08
Co zrobić, aby chronić wizerunek firmy?
Wizerunek organizacji to trudna do zdobycia i łatwa do stracenia wartość, dlatego warto włożyć wysiłek w jego ochronę. Zachowanie uczciwości, jakości i otwartej komunikacji to solidna podstawa dla długotrwałego i pozytywnego postrzegania marki przez klientów. Pomocny jest także monitoring mediów, który dostarcza informacji na temat zarówno pozytywnych, jak i negatywnych opinii czy wzmianek o firmie.
09 Jak poprawić wizerunek firmy?
W sytuacjach kryzysowych zawsze warto zacząć od analizy – w końcu wszystko zależy od źródła oraz przyczyn problemów. Znajomość strategicznych mankamentów pozwala zaplanować dalsze działania. Lepiej podchodzić do sytuacji indywidualnie – nie w każdej branży konkretne rozwiązanie stanie się kluczem do odbudowania wizerunku firmy.
09
Jak poprawić wizerunek firmy
W sytuacjach kryzysowych zawsze warto zacząć od analizy – w końcu wszystko zależy od źródła oraz przyczyn problemów. Znajomość strategicznych mankamentów pozwala zaplanować dalsze działania. Lepiej podchodzić do sytuacji indywidualnie – nie w każdej branży konkretne rozwiązanie stanie się kluczem do odbudowania wizerunku firmy.
